TERMINI E CONDIZIONI

Art.1 – PREMESSA

Le presenti condizioni, unitamente ai regolamenti presenti sulla Piattaforma e agli eventuali documenti indicati all’interno del contratto, disciplinano il rapporto che si perfeziona tra la società Debra di Milia Luana Deborah (di seguito anche detta “Percorso Accademico Online”), P.IVA 02052010853, con sede in via Gen C. A. dalla Chiesa 2, 93017, San Cataldo e l’Utente.

Art.2 – OGGETTO E NATURA DEL CONTRATTO

2.1 Oggetto del contratto è il servizio offerto all’interno dell’e-commerce denominato "Percorso Accademico Online” e raggiungibile all’URL https://my.debrartacademy.it/

Il servizio consiste nella fornitura da parte di Lezioni online all’Utente di Debrart Academy inerenti all’argomento ricostruzione unghie, incluso l’affiancamento. L’intero servizio sarà fornito nei termini indicati nel presente contratto, nelle pagine del sito e negli eventuali regolamenti di volta in volta resi noti.

2.2 All’interno del sito, nella sezione corsi, è presente una scheda informativa che descrive in modo dettagliato il corso indicandone: il titolo, il numero delle lezioni, la durata, l’argomento delle singole lezioni, il materiale messo a disposizione degli utenti, gli obiettivi del corso, i destinatari, il prezzo e il docente.

2.3 I Servizi online acquistati non prevedono limiti di orario per l’utilizzo e/o fruizione da parte dell’Utente.

Art.3 – DEFINIZIONI

Oltre ai termini che saranno spiegati nel corso del presente Contratto, qui di seguito compaiono le definizioni più ricorrenti:

• “Piattaforma”: sito web di Debrart Academy
• “Contratto”: il presente contratto di termini e condizioni contrattuali tra la Debrart Academy e l’Utente;
• “Servizio”: fornitura dei corsi di formazione ma soprattutto del Percorso Accademico Online;
• “Corsi di formazione”: qualsiasi contenuto formativo, di qualsiasi disciplina offerto sulla Piattaforma dalla Debrart Academy agli Utenti.
• “Utente” (o Acquirente): s’intende la persona di qualsiasi nazionalità (con o senza partita IVA) che acquista il servizio di fornitura di uno o più Corsi di formazione online, previa registrazione alla Piattaforma.
• “Le Parti”: s’intendono congiuntamente Debrart Academy e l’Utente;
• “Registrazione”: si intende l’iscrizione alla Piattaforma da parte dell’Utente.

Art. 4 – REGISTRAZIONE

4.1 L’Utente per poter usufruire del Servizio dovrà preliminarmente effettuare la registrazione secondo le modalità indicate nella Piattaforma. La registrazione alla Piattaforma è gratuita ed è necessaria per acquistare e per visionare i corsi.

4.2 Per effettuare la registrazione l’utente è tenuto a compilare il form di registrazione inserendo i dati personali richiesti (nome, cognome, email e password) e, infine, cliccare sull’apposito tasto che conferma la registrazione posto in calce al modulo. L’utente deve fornire dati personali esatti e rispondenti al vero. È severamente vietato l’inserimento di dati personali falsi, inventati, di terze persone e/o in qualsiasi modo non veritieri. Al termine dell’iter di registrazione l’Utente riceverà una mail di conferma della propria registrazione.

4.3 Completata la procedura di registrazione, l’utente sarà già loggato nel suo account personale. Tramite l’account personale creato con la registrazione, l’utente può acquistare corsi, visionare i corsi già acquistati, aggiornare i dati personali, usufruire di funzionalità extra messe a disposizione degli utenti, usufruire del tutoraggio.

4.4 L’utente potrà accedere al proprio account inserendo le credenziali di autenticazione (indirizzo email e password). L’utilizzo del Servizio è strettamente personale. È vietata la cessione a terzi, a qualsiasi titolo, delle credenziali di accesso al Servizio. L’utente si impegna a conservare tali credenziali e a mantenerle segrete.

4.5 Per alcuni corsi l’iscrizione è subordinata al possesso dei requisiti d’iscrizione e al numero massimo di posti disponibili. In caso di mancata accettazione per mancanza dei requisiti o indisponibilità di posti.

Art. 5 – PREZZI

5.1 I prezzi dei Corsi offerti sul sito sono indicati in Euro, si intendono comprensivi di iva e sono i prezzi in vigore al momento dell’invio dell’Ordine da parte dell’Utente.

5.2 Lezione-online si riserva il diritto di modificare il prezzo dei corsi in ogni momento, fermo restando che all’Utente sarà addebitato il prezzo del corso indicato nel riepilogo dell’ordine, e visualizzato dall’Utente prima della trasmissione dell’ordine stesso, e che non si terrà conto di eventuali variazioni (in aumento o in diminuzione) successive a tale momento.

Art. 6 – ACQUISTO E MODALITÀ DI PAGAMENTO

6.1 Per procedere all’acquisto l’Utente deve selezionare il Corso di suo interesse all’interno della Piattaforma e completare l’apposita procedura. Il pagamento dei corsi acquistati sulla Piattaforma può essere effettuato mediante carta di credito, bonifico bancario o Paypal. L’utente può liberamente scegliere il metodo di pagamento tra quelli indicati nella procedura d’acquisto.

Una volta completato l’acquistato il corso verrà visualizzato nella sezione I MIEI CORSI, e potrà iniziare la fruizione del corso nella data indicata. Il pagamento dei corsi mediante bonifico bancario deve avvenire entro e non oltre 7 giorni dalla trasmissione dell’ordine. Decorso tale termine il contratto si intenderà risolto di diritto.

6.2 L’Utente stipula il contratto con Debrart Academy quando, concluso l’ordine del Servizio ed accettati i termini e condizioni, provvede ad effettuare il pagamento in denaro versando l’importo previsto per il Corso con le modalità indicate sulla Piattaforma. L’Utente con la conferma dell’acquisto dichiara di aver preso visione della scheda informativa del corso nonché di tutte le informazioni riguardanti la fruizione del servizio.

6.3 Debrart Academy emette ricevute fiscali o fattura per ciascun acquisto e la invia SOLO SU RICHIESTA all’indirizzo e-mail dell’Utente. Ai fini dell’emissione della ricevuta fiscale/fattura fanno fede i dati forniti dall’Utente nel corso della procedura di acquisto, pertanto l’Utente è tenuto compilare il form di check-out inserendo dati esatti, completi e rispondenti al vero. L’Utente è responsabile dell’esattezza, veridicità e completezza dei dati forniti.

6.4 L’utente si impegna a tenere indenne e manlevare Debrart Academy da qualsiasi danno, obbligo risarcitorio e/o sanzione possa alla stessa derivare e/o essere comminata laddove tali informazioni non siano esatte e/o non siano complete e/o non siano rispondenti al vero.

Art. 7 – TERMINI DI ATTIVAZIONE DEL SERVIZIO

Il servizio di fornitura del Corso è attivato nel giorno d’inizio della classe alla quale ci si è iscritti, le lezioni hanno un rilascio programmato e non è possibile anticiparle o posticiparle. 

Art. 8 – TUTORAGGIO

8.1 L’Utente, acquistando il Percorso Accademico Online, ha diritto di usufruire del servizio di tutoraggio o affiancamento che si svolgerà su chat privata Telegram. Tale servizio consente all’Utente di stare in contatto col docente. Il docente si impegna a rispondere entro 48 ore lavorative dal ricevimento della richiesta, salvo impedimenti dovuti a periodi di intenso lavoro e/o periodi di ferie.

Art. 9 – ATTESTATO DI FREQUENZA

9.1 Debrart Academy rilascia un attestato di partecipazione al Percorso Accademico unicamente a chi supera tutti gli obiettivi previsti dal corso. Rilascerà anche un attestato per ogni singolo obiettivo superato. Ogni decisione finale spetta all’insegnante. L’attestato di frequenza non rilascia titoli di abilitazione o specializzazione previsti da specifiche normative.

9.2 L’attestato di frequenza viene rilasciato all’Utente che abbia frequentato il 100% delle lezioni del corso e abbia superato tutti gli obiettivi

9.2 Gli attestati dei singoli obiettivi verranno rilasciati solo al superamento degli obiettivi.

Art. 11 – DIRITTO DI RECESSO

11.1 Se il contratto intercorre tra Debrart Academy e un privato consumatore, si applicano le disposizioni del Decreto legislativo n. 206/2005 (Codice del consumo). È riconosciuto all’Utente il diritto di recedere entro 14 giorni dall’ordine del Corso.  L’Utente non potrà più chiedere il recesso se sono trascorsi più di 14 giorni dall’ordine del Corso e se il corso è già iniziato.

Per i corsi online, considerati “materiale scaricabile” viene applicata la DIRETTIVA 2011/83/EU del Parlamento Europeo e del Consiglio Europeo del 25 Ottobre 2011 sui diritti dei consumatori , in particolare articolo 16 paragrafo “m”.

Quindi:

– Se il corso non è ancora cominciato, non ci sono ancora video caricati o materiali testuali, sarà possibile ottenere il rimborso di quanto pagato (non oltre i 14 giorni dal pagamento)

– Se il corso è già cominciato o sono disponibili video o materiali testuali, non sarà possibile ottenere il rimborso in nessun caso.

E’ prevista quindi la possibilità di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dal pagamento ma il diritto di recesso non avrà valore nel caso in cui il corso sia già cominciato o siano già disponibili i materiali online.

11.2 L’Utente potrà informare Debrart Academy della propria decisione di esercitare il diritto di recesso, inviando comunicazione a mezzo e-mail all'indirizzo infodebrart@yahoo.com contenente i propri riferimenti. Al fine di semplificare il processo di richiesta di rimborso, l’Utente potrà verificare in via preliminare la sussistenza dei requisiti di base per poter avere diritto al rimborso. Successivamente, al ricevimento della comunicazione di Recesso e alla verifica della sussistenza dei requisiti per l’ottenimento del rimborso, Debrart Academy attiverà la procedura di rimborso senza ritardo e in ogni caso entro 15 giorni lavorativi dalla data in cui è pervenuta la richiesta di recesso. In caso di pagamento con carta di credito la Società effettua il rimborso mediante riaccredito dell’importo sulla carta di credito utilizzata dall’Utente per effettuare l’acquisto; in caso di pagamento mediante bonifico bancario, il rimborso avverrà con bonifico bancario, previa comunicazione da parte dell’Utente delle proprie coordinate bancarie. Debrart Academy, inoltre, provvede all’eliminazione del corso dall’account dell’Utente, pertanto, quest’ultimo non potrà più avere acceso ai contenuti del corso.

11.3 Nel caso l’Utente abbia avviato un sistema di pagamento rateale, nel caso volesse recedere dal corso potrà semplicemente interrompere il sistema di pagamento senza nulla a pretendere sia da parte dell’Utente che da parte di Debrart Academy. Le rate già pagate potranno essere rimborsate solo alle stesse condizioni del pagamento completo: entro 14 giorni dal pagamento della rata in questione, ma solo nel caso in cui il corso non sia già cominciato o siano già disponibili i materiali online.

11.4 Nel caso di un pagamento per un corso in classe, la cifra versata per bloccare il posto viene considerata come "caparra confirmatoria" che garantisce la presenza al corso, e quindi non è previsto rimborso. 

Altre situazioni: 

1. Qualora l’Azienda decidesse di annullare definitivamente l'evento, solo in quel caso l’Azienda restituirà solo ed esclusivamente le quote d’iscrizione (caparra confirmatoria/deposito) senza considerare eventuali spese organizzative della corsista.
2. Qualora intercorresse un motivo di causa maggiore (gravi e improvvisi impedimenti meteorologici, malattia o gravi impedimenti da parte dell'insegnante e impossibilità a sostituirla, ritorno dell’emergenza Covid o simili….) le iscrizioni resteranno attive e si concorderà con le corsiste una nuova data ottimale per tutti, non appena le condizioni lo renderanno possibile, alrimenti verrà tenuto l'evento in modalità ONLINE (ad esclusiva discrezione dell'Azienda). In tutti questi casi l’Azienda non avrà alcuna responsabilità su eventuali spese già sostenute dalle corsiste (aerei/hotel/ecc…)

Art. 12 – DURATA E CHIUSURA ACCOUNT

12.1 Salvo ove diversamente specificato, il presente Contratto sarà valido a tempo indeterminato. L’Utente ha facoltà di richiedere la cancellazione del proprio account in ogni momento, senza specificarne le motivazioni, inviando una richiesta all’indirizzo e-mail infodebrart@yahoo.com. Si specifica che la chiusura dell’account comporta l’eliminazione dei servizi, prodotti o corsi acquistati dall’utente.

12.2 Debrart Academy si riserva il diritto di sospendere e/o chiudere l’account dell’Utente qualora quest’ultimo: a) violi o abbia violato, anche parzialmente, le presenti condizioni d’uso; b) fornisca o abbia fornito, totalmente o parzialmente, dati e informazioni non veritiere, incomplete, incorrette; c) utilizzi o abbia utilizzato il sito per fini illegali e/o con modalità illegali; d) violi o abbia violato diritti di copyright e/o proprietà intellettuale di terzi e/o del fornitore.

Art.13 – RESPONSABILITÀ DELL’UTENTE

L’Utente è responsabile per qualsiasi attività che si verifica attraverso il suo account e accetta espressamente di non vendere, trasferire, o assegnare il proprio account a terzi, con l’eccezione di persone o imprese che siano espressamente autorizzate a creare account per conto dei loro datori di lavoro o clienti. L’Utente dichiara inoltre che tutte le informazioni fornite al momento della registrazione sono veritiere, accurate, aggiornate e complete e si impegna a mantenere sempre aggiornate dette informazioni. L’Utente è responsabile della custodia e della sicurezza delle proprie chiavi di accesso. È vietato utilizzare il Servizio per scopi illegali o non autorizzati. L’Utente si impegna a rispettare tutte le leggi, norme e regolamenti applicabili all’utilizzo della Piattaforma.

Art.14 – MODIFICHE E AGGIORNAMENTO CONDIZIONI CONTRATTUALI

Debrart Academy si riserva il diritto, a sua esclusiva discrezione, di modificare i presenti Termini e condizioni contrattuali. Di volta in volta, a meno che non sia necessario effettuare modifiche per motivi legali, amministrativi o di pericolo imprevisto ed imminente, Debrart Academy fornirà un preavviso di almeno 15 giorni prima che i Termini aggiornati diventino effettivi. Detto preavviso di almeno 15 giorni si applica solo in presenza di modifiche che incidano sul contenuto o il significato dei precedenti termini e condizioni, al fine di consentire all’Utente di poter eventualmente risolvere il contratto entro 15 giorni dalla ricezione della notifica di una modifica, inviando la richiesta di cancellazione dell’account all’indirizzo infodebrart@yahoo.com. L’Utente può tacitamente rinunciare al termine di preavviso di 15 giorni continuando ad offrire nuovi servizi. L’Utente accetta di ricevere le notifiche relative all’aggiornamento dei Termini tramite pubblicazione in email (all’indirizzo comunicato in fase di registrazione sulla Piattaforma all’atto dell’accesso) e che l’utilizzo del servizio dopo la data di efficacia dei Termini aggiornati costituisce accettazione degli stessi. I Termini aggiornati saranno efficaci a partire dal momento del rilascio, o da una data successiva eventualmente specificata all’interno degli stessi, e si applicheranno all’utilizzo del Servizio da quel momento in avanti.

Art.15 – PROPRIETÀ INDUSTRIALE ED INTELLETTUALE

15.1 Il nome e il logo “Debrart by Deborah Milia” è un marchio registrato e non può essere copiato, imitato o utilizzato, senza la previa autorizzazione scritta di Debrart Academy, se non in conformità con le sottoelencate linee guida del marchio. Tutte le intestazioni di pagina, la grafica personalizzata e gli script non possono essere copiati, imitati o utilizzati, senza autorizzazione scritta di Debrart Academy.

15.2 Tutti i Corsi di qualsiasi disciplina offerti sulla Piattaforma sono tutelati dal Diritto d’autore e la titolarità appartiene al Docente autore del Corso o a Debrart Academy. L’Utente non potrà riprodurre, copiare, vendere o in altro modo distribuire, dare in noleggio o affitto, trasmettere, concedere in sub-licenza o altrimenti trasferire qualsiasi diritto relativo ai contenuti del Corso e/o a qualsiasi parte degli stessi.

Art.16 – LINEE GUIDA DEL MARCHIO

Il marchio “Debrart by Deborah Milia” (I) può essere liberamente utilizzato dalla stampa e dai siti di informazione in generale come immagine di corredo ad articoli che parlano di “Debrart Academy”; (II) può essere utilizzato da siti internet che desiderano creare un link alla pagina web del Servizio; (III) può essere utilizzato dagli utenti per creare un link a “Debrart Academy”.

Art.17 – LIMITAZIONI DI RESPONSABILITÀ

In nessuna circostanza Debrart Academy potrà essere considerata responsabile per perdite o danni di qualsiasi tipo (a titolo esemplificativo e non esaustivo, danni per perdita di profitti, perdita di avviamento, perdita di dati, lesioni, danni emergenti, lucro cessante, perdita di chance, violazione di diritti) che siano direttamente o indirettamente riconducibili a: (a) la Piattaforma; (b) il contenuto di “Debrart Academy”; (c) le attività delle Parti; (d) il non corretto uso del Servizio; (e) qualsiasi azione adottata in relazione ad un’indagine da parte di Lezione-online o da parte della pubblica autorità; (f) violazioni di copyright o proprietà intellettuale; (g) eventuali errori o omissioni nel funzionamento del servizio; (h) eventuali danni ai computer degli utenti, ai dispositivi mobili o ad altre apparecchiature o tecnologie, causati da violazioni di sicurezza, virus, bug, manomissioni, frodi, errori, omissioni, interruzioni, difetti, ritardi, guasti alla rete o qualsiasi altro malfunzionamento tecnico; (i) errati dati forniti dalle Parti che pubblicizzano la loro attività; (l) errati dati forniti da altri utenti della Piattaforma che pubblicizzano la loro attività.

Art.18 – INTERRUZIONE DEL SERVIZIO

Lezione-online fornisce un servizio di tipo “flat” 24 ore su 24. Tuttavia, ci saranno occasioni in cui il servizio può essere interrotto, come, a titolo esemplificativo e non esaustivo, in caso di manutenzione o aggiornamento, per riparazioni di emergenza, per causa di interruzioni al collegamento di telecomunicazione. L’Utente accetta tale circostanza.

Art.19 – GIURISDIZIONE E COMPETENZA

Il contratto sarà regolato e interpretato esclusivamente in conformità al diritto italiano. Nel caso in cui nasca una controversia in relazione al presente Contratto – e nel caso in cui l’Utente non sia qualificabile come consumatore – questa sarà sottoposta esclusivamente e gestita soltanto dal Tribunale competente di Caltanissetta. Ai sensi e per gli effetti dell’art. 14 del regolamento UE n. 524/2013, si informano i consumatori residenti negli Stati appartenenti all’Unione Europea che per la risoluzione delle controversie relative al presente Contratto e ai servizi online offerti dalla Piattaforma, vi è la possibilità di ricorrere al procedimento di Online Dispute Resolution, il cui sito è raggiungibile dal seguente link: webgate.ec.europa.eu/odr/. In ottemperanza a quanto previsto dalla suddetta normativa, si comunica altresì che l’indirizzo di posta elettronica della Debra di Deborah Milia è infodebrart@yahoo.com

Art.20 – CESSIONE DEL CONTRATTO

L’Utente consente espressamente che Debrart Academy sostituisca a sé un terzo nei rapporti derivanti dal presente contratto.

Art.21 – CLAUSOLA SALVATORIA

Se una qualsiasi disposizione dei presenti Termini e condizioni contrattuali sia ritenuta illegale, nulla, o per qualsiasi motivo inapplicabile da un tribunale competente, le Parti concordano comunque che tale disposizione sarà considerata separabile dai presenti Termini e condizioni contrattuali e non pregiudicherà la validità e l’applicabilità delle restanti disposizioni.

In ottemperanza con l’art.1341 c.c. l’Utente dichiara di aver letto attentamente tutti gli articoli del contratto sopra esteso e di approvarli incondizionatamente, con particolare riferimento all’ art. 12 (chiusura account), artt. 12, 13 (responsabilità e obblighi dell’utente), art.14 (modifiche e aggiornamento condizioni contrattuali), art. 17 (limitazioni di responsabilità), art. 19 (giurisdizione e foro competente), art. 20 (cessione del contratto).

Art.22 – SEGNALAZIONI E RECLAMI

Per segnalazioni e/o reclami l’utente può inviare una mail all’indirizzo infodebrart@yahoo.com indicando nome, cognome, recapito telefonico, allegando ove possibile la ricevuta di pagamento accompagnata da una dettagliata descrizione testuale della problematica riscontrata.

Il customer service addetto alla gestione di segnalazioni/reclami, presa in carico la richiesta, si obbliga a fornire una risposta entro 10 giorni lavorativi dalla ricezione della stessa a mezzo email.